儒玉閣生醫 Ruyte Bio 購物須知

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感謝您選擇 儒玉閣生醫 Ruyte Bio。我們致力於提供最優質的生醫保健產品與安心的購物體驗，也期盼您能與我們一同維護良好的交易環境。

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【現貨商品】：訂單成立並完成付款後，約 3-5 個工作天內可送達指定地址。

【預購商品】：出貨時間請參考商品頁面標示的預計到貨日期。若同一筆訂單中包含現貨與預購商品，Ruyte Bio 將待所有商品到齊後，統一為您寄出。

海外配送須知

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我們很高興能為海外顧客提供服務，讓世界各地的朋友都能體驗 Ruyte Bio 的產品。

配送地區

• 目前已開通 香港、新加坡、馬來西亞 之配送服務。

運費計算

• 網站所有免運費活動僅適用於台灣本島地區。
• 海外訂單的國際運費將根據您的配送地區與包裹重量自動計算，詳細費用請以**「結帳頁面」**顯示的最終金額為準。

付款方式

• 海外訂單僅接受信用卡付款（支援 MasterCard、VISA、JCB）。
• 本網站所有商品皆以新台幣（TWD）計價，您實際支付的金額將依您的發卡銀行當日匯率換算為當地貨幣。

配送時間

• 包裹寄出後，預計送達時間約為 7-15 個工作天（不含例假日及海關查驗時間）。
• 實際送達時間需依各國海關作業為準。

關稅與稅務

• 各國進口關稅規範不同，若包裹抵達時需徵收關稅，此筆費用將由收件人（消費者）自行負擔。

退換貨政策

• 由於國際配送流程複雜，海外訂單一旦寄出，恕不接受因個人因素的退換貨服務。
• 若您收到的商品有非人為造成的瑕疵或品項錯誤，請於收到包裹後7日內，立即拍照並聯繫 Ruyte Bio 的[客服中心]，我們將有專人為您處理。

訂單與配送失敗

• 下單時請務必填寫正確且完整的英文收件人姓名、地址及聯絡電話。
• 若因收件資訊錯誤或無法聯繫導致包裹無法投遞成功，該包裹將被退回。Ruyte Bio 將在扣除實際產生的來回運費、兩地關稅及倉儲保管費後，將剩餘款項退回至您的原信用卡帳戶。

運送風險

• 國際運送路途遙遠，Ruyte Bio 會盡力加強包裝，但若因物流因素導致商品外包裝出現輕微破損，而未影響內容物品質，須請您理解。若商品出現嚴重破損，請立即聯繫客服。

若您有任何疑問，歡迎隨時透過 [聯絡我們] 頁面與 Ruyte Bio 團隊聯繫，我們將竭誠為您服務。